玖玖小说 > 其他类型 > 重生2009:我靠投资成首富 > 第 105 章 南通模式(三)(3/4)
伟让他别着急,把订单按区域分组,同一方向的订单尽量派给同一个骑手,减少空跑和绕路。

周国栋试了一下,果然效率高了不少,几个同时跳出来的订单在五分钟内全部分配完毕。

张伟看着后台数据说,“第一天能这样已经不错了,魔都的调度系统刚上线时比这乱得多,至少南通的骑手没有把外卖送到隔壁小区去。”

晚上八点,最后一单送完。

崇川区第一天接单测试的成绩出来了:全天一共接了二十三单,百分之八十在五十分钟内送达,无投诉,无退单。

周国栋在后台系统上看到这个数据,激动得从椅子上站起来,在办公室里走来走去,“第一天就能做到这个水平我之前完全没想到,我还以为第一天肯定会有投诉呢。”

“周哥,坐。”陆尧把骑手头盔放在桌上,“初期阶段我们的目标是准时率不是速度,五十分钟送到比承诺一个小时但迟到要强得多。

等骑手对路线熟悉了、商户出餐流程理顺了,再逐步压缩到四十分钟、三十分钟。

今天是二十三单,五十分钟,下周如果能做到五十单,平均四十分钟,就是进步。

再下周如果能做到一百单,稳定在四十分钟以内,这个模型就基本跑通了。”

“对,别想一步到位,我在魔都跑了一年多,刚开始那会儿配送延迟率比南通高多了。”

张伟从后台调出数据,屏幕上跳出一张配送时效分布图,“今天二十三单里超过一个小时的只有三单,其中一单是因为学田路修路绕了道,另外两单是商户出餐慢了。

这两个问题都能通过系统优化和商户培训来解决,给我一周时间,我把骑手路线重新规划一遍,再把商户的出餐时间做一个标准化表格,超过出餐时限的订单自动提醒,情况会好很多。”

周国栋重新坐回椅子上,长长地呼出一口气,“今天晚上回去我要把我认识的崇川区所有能发传单的朋友都联系一遍,明天开始就在写字楼和小区里全面铺开推广。”

陆尧笑了笑说,“老周,推广的事先不急,先花几天把配送质量稳定下来,把骑手培训和路线优化做到位,等客户体验稳定了再大规模拉新——毕竟口碑才是最好的推广。”

三人把当天收集到的所有问题逐一梳理了一遍,张伟在记录本上列了详细的改进清单。

明天第一件事是跟几位出餐慢的商户开个培训会,把饿了么的标准化出餐流程讲清楚。

第二件事是